Resolvendo problema da "Tela Azul da Morte" – Neurônio 2.0
terça-feira, 27 de maio de 2008

Resolvendo problema da "Tela Azul da Morte"

Um dos piores e mais conhecidos problemas para quem usa Windows, é quando há um problema no sistema de arquivos do Sistema Operacional. Conhecido como a "tela azul da morte", este problema impossibilita que o computador inicialize, e quem conhece pouco de computação se desespera quando seu micro novinho dá esse tipo de problema.

Existem vários tipos de erros que retornam uma tela azul, elas surgem quando o sistema sofre uma parada fatal em algum componente que está sendo executado no momento. O componente pode ser de hardware, drive ou programa incompatível.


O erro mais comum é quando aparece a tela azul com a seguinte mensagem: STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Isto significa que o sistema de arquivos do Windows XP foi corrompido e está impossibilitado de usar o computador.

Já tive a oportunidade de consertar vários computadores com esse tipo de erro e posso garantir que não é nenhum bixo-de-sete-cabeças, basta apenas conhecer o mínimo sobre o Setup da BIOS. Você consegue resolver esse problema utilizando o programa CHKDSK que vem no CD de instalação do Windows XP. Para isso, utilize os seguintes passos:
  • boot no computador pelo drive de CD-ROM com o CD de instalação do Windows XP;
  • Aguarde o sistema carregar os arquivos, isso pode demorar alguns minutos de acordo com a velocidade do seu computador;
  • Quando a tela de Bem-vindo ao Programa de Instalação aparecer, pressione a tecla R para selecionar a opção de reparar;

  • Entre com a unidade a qual você deseja reparar, normalmente aparecerá somente uma: ( 1: C:\Windows. ) Então digite [1] e [ENTER];
  • Em seguida o assistente pedirá a senha do administrador, digite-a. Caso não tenha, basta teclar [ENTER] para prosseguir;
  • No prompt de comando digite [ chkdsk /r ] e pressione [ENTER]. Se quiser um conselho, depois de executar esse comando vá tomar um cafezinho ou ver um pouco de tv, porquê esse processo de recuperação é bem demorado, e não há nada que se possa fazer, a não ser esperar;

  • Depois de uma longa espera, digite [ exit ] para reiniciar o computador, em seguida volte a configuração normal do setup e seu micro estará renovado e pronto para ser usado.

Algumas outras características do comando chkdsk.
Sintaxe: chkdsk [ /r ][ /f ] [ /x ]
chkdsk lista e corrige erros no disco, utilizado sem parâmetros ele exibe o status do disco na atual unidade.
/r: Localiza setores defeituosos e recupera informações.
/f : Corrige erros no disco. Se chkdsk não puder bloquear a unidade com erro, aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja verificar a unidade na próxima vez que você reiniciar o computador.
/x: Use somente com o NTFS. Se necessário, força para desmontar o volume em primeiro lugar.

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